Повышаем ответственность медсестер: как проходит ежегодный аудит по качеству сестринского ухода

 В Межрегиональном клинико диагностическом центре прошел  аудит медицинских сестер.  Мероприятие организовал и провел  Комитет по качеству сестринского ухода.

«Аудит – это проверка знаний и умений медицинских сестер при выполнении манипуляций, – объяснила Председатель комитета, старшая медицинская сестра кардиологии 3,  Диляра Рафаильевна Мухаметшина. – Мы проводим целевые аудиты: неотложные состояния пациента, постановка клизмы, уход за трахеостомами, мочевыми катетерами, гастростомами, кормление пациента, профилактика пролежней , в/в, в/м, п/к инъекции, постановка и ведение ПВК.  На данный момент аудит по забору крови из периферической вены».

На сегодняшний день аудит по забору крови прошли 250 медсестер МКДЦ. В течение недели в нем приняли участие медсестры из реанимационных, терапевтических и хирургических  отделений, амбулаторно-поликлинические отделения 

«Подобные  «срезы знаний»  мы проводим каждые 2-3 месяца, – рассказывает специалист Комитета по качеству сестринского ухода, старшая сестра хирургического отделения Оксана Владимировна Десятникова. – Для каждой манипуляции разработан СОП и чек-лист: экзаменуемые должны выполнить необходимые действия в определенном порядке. Цель – соблюдение требований алгоритма. Например, перед тем, как брать кровь, необходимо провести идентификацию личности пациента (узнать  его ФИО, сверить лист назначения и направление), а в конце – промаркировать на пробирке дату и время забора крови».  

Аудит проводится с использованием муляжа человеческой руки, на котором медсестра демонстрирует процесс забора крови. Эксперты аудита –  специалисты Комитета по качеству сестринского ухода и опытные медицинские сестры клинических отделений.

«Оценки выставляются строго: если допускается две ошибки, снижается один балл. По итогам мы сформируем статистику и, если понадобится, будем  проводить дополнительное обучение с привлечением тех медсестер, которые проходят аудит на «отлично», – пояснила Оксана Десятникова.

В аудите принимают участие все медицинские сестры, независимо от стажа и возраста. Такой объективный подход помогает сохранять качество оказания медицинских услуг  в МКДЦ на высоком уровне.